為了進一步提升農行客戶服務品質,滿足客戶多樣化需求,傳播貴金屬投資相關知識,提升客戶對農業(yè)銀行的忠誠度、粘合度,樹立“傳世之寶”系列產品在客戶心中的品牌形象。近日,農行江西省上饒信江支行在支行三樓舉辦了“金狗旺?!辟F金屬品鑒會。為切實做好此次貴金屬品鑒會,支行黨委高度重視,精心組織、周密部署,黨委班子成員站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范,帶動了基層員工的營銷激情,有效推進活動開展。
一是強勢宣傳發(fā)動。為保證活動效果,品鑒會前期,利用內部短信平臺向優(yōu)質客戶以及所有信貸客戶推送活動短信,利用網點LED屏幕廣而告之,利用微信易企秀平臺制作宣傳廣告,并要求全體員工在朋友圈轉發(fā)推廣,營造濃烈的活動氣氛。
二是強化分工合作。為更好地推進貴金屬銷售,明確分工,加強配合,客戶經理對邀約客戶全程陪同,提升客戶服務體驗,品鑒會開始后主持人不定期開展大轉盤抽獎活動,鼓勵客戶積極下單,做好品鑒會每個環(huán)節(jié)。
此次活動在支行全體員工的共同努力下,取得了令人滿意的成績,當天累計銷售黃金約4600克,重點產品110套,銷售總金額超過145萬元。(項政國、夏辰飛)
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