“最多跑一次”，關(guān)鍵在抓落實

2018年04月14日 07:31　來源：華夏快訊網(wǎng)

眾所周知，由于辦事人員多、辦事大廳小、辦事窗口少、辦事流程多、辦事資料多等原因，辦事群眾有排不完的隊、填不完的表、跑不完的腿等等，讓他們不滿意，縮短辦事時間、精簡辦事程序成為強烈的呼聲。
其實，各行各業(yè)群眾和企業(yè)在辦事遇到的情況大體雷同，一兩次能夠跑完程序，如同中彩票一樣幸運，有的辦事時間多好幾次也不一定跑得下來，特別是涉及多部門、多程序、多規(guī)定的事項。辦事時間長的，在過去如同“馬拉松”，在現(xiàn)在有的也相當于“八百米往返跑”，浪費了辦事群眾和企業(yè)的精力，還增加了辦事成本。
究其因，一是緣于部門干部不善于改革，固守陳舊的辦事模式；二是部門把手中的權(quán)力看成“寶貝”，舍不得放權(quán)；三是部門服務(wù)意識淡薄，把群眾的事不當回事。正是因為如此，才有了辦事“門好進，臉好看，話好聽，就是事難辦”的怪相。拖沓的工作作風(fēng)、漫長的辦事時間傷害營商環(huán)境，降低了群眾的滿意度，非常值得反省。
就各政府工作部門來說，要落實“最多跑一次”改革，在幾乎不增加人手的情況下，必須進行辦事流程再造，砍減辦稅流程；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺，“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”；須減少“坐辦公室的”人員，調(diào)往服務(wù)大廳搞服務(wù)；須全員服務(wù)態(tài)度再優(yōu)化，達到“門易進，臉好看，話好聽，事快辦”的理想目標，考驗部門落實能力。
“最多跑一次”自2016年底在浙江省提出以來，在極短時間內(nèi)，迅速得到了國內(nèi)各省、各系統(tǒng)、各部門響應(yīng)，并如火如荼地將“放管服”改革推向前所未有的高度，各地紛紛出臺了一些好措施好辦法，推動了“放管服”改革進程。當前，“最多跑一次”“零跑腿”已成為政府服務(wù)的改革總目標，給辦事群眾帶來了實惠。
“開弓沒有回頭箭”，抓好落實是關(guān)鍵。筆者以為，全面推行“最多跑一次”甚至“零跑腿”改革，一方面是要將行政許可等權(quán)利事項以及公共服務(wù)事項納入地方政府便民服務(wù)中心，統(tǒng)一決定受辦“最多跑一次”服務(wù)申報事項；另一方面是部門干部要提高認識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，配合窗口辦理申報事項，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，最大限度縮短辦事時間，在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)“最多跑一次”“零跑腿”事項。
“有令必行，有禁必止?！备鞯亍白疃嗯芤淮巍鼻鍐文夸浖娂姵雠_，體現(xiàn)了自上而下推行“放管服”改革的堅定決心。部門和干部都須站在講政治的高度，順應(yīng)時代潮流，全面提高政治站位和服務(wù)能力，把“最多跑一次”改革落實在行動上，不斷提高人民群眾的滿意度。（作者：劉雯）

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“最多跑一次”，關(guān)鍵在抓落實

“最多跑一次”，關(guān)鍵在抓落實