城市文明，是體現(xiàn)一座城市驕人的綜合實力，也是蘊含著一座城市良好的人文風尚，更是彰顯著一座城市迷人的文化魅力。目前，我市正在創(chuàng)建全國文明城市，從縱向比，近幾年來我市整體文明素質有了非常明顯的提升，但仍然存在一些不文明現(xiàn)象，比如城市灑水車一邊行駛一邊向路邊灑水，經(jīng)常會看到匆匆躲避的行人差點跌倒或者撞到其他非機動車等現(xiàn)象，這些看似不經(jīng)意的“細節(jié)”，就像是城市文明的“臉上斑”，倘若一直置之不理，就會讓城市文明有點黯然失色。當然，城市灑水車在提升市容環(huán)境管理、城市道路保潔、城市形象品質方面功不可沒，但在實際作業(yè)中還存在以下問題：

  一、是灑水時間不科學。由于灑水車體積大、行駛慢，有灑水車在上下班時間灑水并占據(jù)主干道作業(yè)，造成交通擁堵，行人躲閃容易造成路人與機動車搶道，易引發(fā)交通事故;甚至出現(xiàn)不顧季節(jié)特點。

  二、是灑水車作業(yè)不規(guī)范。灑水車在工作中需要通過高壓水槍將水噴出，以達到?jīng)_刷目的，但往往存在野蠻作業(yè)、不顧及行人的問題，致使行人被泥污沖濺一身;還有就是部分車輛一邊加水，管道一邊漏水，甚至個別灑水車將未用完的水白白放掉。

  城市的文明就彰顯在細微之處，即對待任何人群要多一些關愛，多一分細心。灑水車的文明作業(yè)不僅是在細節(jié)中收獲文明的果實，也是帶頭將文明內化于心、外化于行的具體實踐。為此建議：

  一、是嚴格規(guī)范文明作業(yè)行為。完善灑水車作業(yè)準則，加強灑水車駕駛員業(yè)務技能、職業(yè)道德素養(yǎng)等方面的培訓，規(guī)范作業(yè)標準，提高作業(yè)要求，確保環(huán)衛(wèi)保潔提質增效;加大巡查監(jiān)察督查力度，適時對灑水車作業(yè)人員的行為規(guī)范和車輛的安全駕駛進行檢查，杜絕安全隱患。

  二、是增強灑水車駕駛員“文明作業(yè)、服務群眾”的意識。灑水作業(yè)主動避讓行人及非機動車，在人多車多路段將水車壓力調低、水量調小，杜絕出現(xiàn)灑水車噴濺行人或非機動車現(xiàn)象;不得和社會車輛搶道，遇到學校、居民區(qū)要關閉音樂，防止擾民。

  三、是調整規(guī)范灑水作業(yè)時間。依托交警部門的路況實時“大數(shù)據(jù)”實時掌握各作業(yè)路段交通動態(tài)，及時調整灑水時間和灑水頻次，最大限度地緩解灑水與市民出行間的矛盾，科學安排作業(yè)時間，如早上6點30分前完成，中午10點到11點之間，下午3點到5點之間，增加夜間清灑街道，避免交通擁堵問題，避開人流高峰時間，不影響市民生活，不給交通造成不必要的擁堵，讓服務“潤物細無聲”。

  文明行為、文明素養(yǎng)需要不斷修煉。我們要不斷地學習，將文明兩字內化于心、外化于行，從細節(jié)入手、小事做起，做一個真正的文明人，為我市創(chuàng)建全國文明城市貢獻一份力。(文/湖南君杰律師事務所許小軍)