9月23日，旅客王先生在棗莊站乘坐G185次列車前往徐州換乘，抵達徐州后不慎發(fā)現(xiàn)自己的雙肩包遺失。

焦急的王先生立即撥打了12306鐵路客服電話說明情況，表示自己是在棗莊上車、徐州換乘時發(fā)現(xiàn)行李丟失。

接到通知后，G185當值列車長朱燕楠迅速與王先生取得聯(lián)系，詳細詢問了遺失雙肩包的特征及可能放置的位置。盡管王先生不確定具體遺失在何處，列車長仍不厭其煩地多次在旅客提及的5號車廂仔細搜尋，最終在相鄰的6號車廂內(nèi)找到了遺落的雙肩包。

為盡快將失物送還旅客，列車長與車站工作人員完成交接，并通過后續(xù)高鐵班次將雙肩包迅速轉(zhuǎn)運至王先生所在的鄭州。

王先生回憶：在棗莊上車后身體略有不舒服，上錯車廂，加上下車換成時間短，走的匆忙導致包裹遺忘。還要多謝徐州東站的站務與警務人員和棗莊東站的警務人員大力幫助。

另外，還要提醒旅客，出門不容易換乘車次時間一定要留足，剩余時間可以在候車室了解一些當?shù)氐奈幕?/span>